CODE 38 — VIESSMANNÀ traiter
Coupure de la sonde de température chaudière
ATTENTION
Ce code peut avoir plusieurs significations selon le modèle de votre chaudière. Vérifiez votre modèle ci-dessous pour obtenir le diagnostic exact.
MODÈLES — choisir
CE QUE ÇA SIGNIFIE
Coupure de la sonde de température chaudière
La sonde de température chaudière est déconnectée ou son câble est coupé. Le brûleur se bloque par sécurité.
MODÈLES CONCERNÉS
Viessmann (8)
- Vitodens 200-W WB2C
- Vitodens 200-W WB2B
- Vitodens 100-W B1HC
- Vitodens 100-W B1KC
- Vitoladens 300-C BC3
- Vitoladens 300-C J3RB
- Vitoladens 300-C BC3B
- Vitoladens 300-C VC3
CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir
- Câble de la sonde cassé ou débranché
- Sonde défectueuse
- Connecteur mal enfiché ou détérioré
VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler
- Notez le code 38 affiché et la date d'apparition
- Le chauffage est à l'arrêt — contactez un chauffagiste
- Le remplacement de la sonde est rapide
AUTRES CODES VIESSMANN
Autres codes défaut Viessmann
- 10Court-circuit de la sonde de température extérieure
- 18Coupure de la sonde de température extérieure
- 20Court-circuit de la sonde de température de départ (bouteille de découplage)
- 28Coupure de la sonde de température de départ (bouteille de découplage)
- 30Court-circuit de la sonde de température chaudière
- 40Court-circuit de la sonde de départ circuit chauffage 2 (vanne mélangeuse)
- 44Court-circuit de la sonde de départ circuit chauffage 3 (vanne mélangeuse)
- 48Coupure de la sonde de départ circuit chauffage 2 (vanne mélangeuse)
INTERVENTION TESAM
Code 38persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français
Dernière vérification : 29 avril 2026 · Source : Modèle IA (à valider)