Comment nous traitons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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Tesam Chauffage & Solutions, représentée par Samir Bouhadji, Président, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Coordonnées : 184 Chemin des Prés Potex, 74380 Bonne — info@tesam.fr — 06 76 03 39 12.
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Lorsque vous nous contactez via notre formulaire ou par email, nous collectons : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (si fourni), commune (si fournie), nature de votre demande (texte libre).
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD.
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Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de contact, établir un devis, planifier une intervention ou un rendez-vous, assurer le suivi commercial et technique de votre dossier.
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Le traitement de vos données repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
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Vos données sont traitées exclusivement par Tesam Chauffage & Solutions. Elles sont transmises à notre prestataire technique Resend (basé en Europe, conforme RGPD) pour l’acheminement des emails. Aucune donnée n’est cédée, vendue ou louée à des tiers.
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Vos données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact dans le cadre de notre relation commerciale, conformément aux recommandations de la CNIL. Au-delà, elles peuvent être archivées pour répondre à nos obligations légales (notamment fiscales) pour la durée légalement requise.
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@tesam.fr ou par courrier à l’adresse du siège social. Nous vous répondrons sous 1 mois.
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Le site tesam.fr utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site et à la mesure d’audience anonymisée via Vercel Analytics. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n’est utilisé. Aucun consentement préalable n’est donc requis.
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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr.
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La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 28 avril 2026