5 échecs de démarrage du brûleur — pas de flamme
/ CE QUE ÇA SIGNIFIE
5 échecs de démarrage du brûleur — pas de flamme
Code défaut E:14 (chaudière De Dietrich Naneo) — Après 5 tentatives infructueuses de démarrage du brûleur, la chaudière s'est verrouillée en sécurité. Pas de détection de flamme malgré les arcs d'allumage.
Couper l'alimentation gaz au robinet d'arrêt et l'alimentation électrique de la chaudière, puis faire intervenir un chauffagiste qualifié gaz sans délai. Diagnostic : vérifier le robinet de gaz et la pression au compteur, contrôler les conduits d'aspiration d'air et d'évacuation des fumées, tester l'électrode d'ionisation/allumage, vérifier le transformateur et le câblage, contrôler la mise à la masse, inspecter le brûleur, tester l'unité Gaz/Air et le bloc gaz.
/ MODÈLES CONCERNÉS
De Dietrich (4)
- Naneo EMC-M 24
- Naneo EMC-M 28
- Naneo PMC-M 24
- Naneo PMC-M 28
/ CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir.
- Robinet de gaz fermé ou alimentation gaz coupée
- Pression d'alimentation gaz insuffisante au compteur
- Conduits d'arrivée d'air ou d'évacuation des fumées obstrués
- Absence d'arc d'allumage : électrode d'ionisation/d'allumage défectueuse
- Câblage du transformateur d'allumage coupé ou défectueux
- Mauvaise mise à la masse / terre
- Brûleur en mauvais état (surface dégradée)
- Unité Gaz/Air défectueuse
- Vanne gaz défectueuse
- Bloc gaz mal câblé ou mal réglé
- Air dans la conduite gaz (rare, après intervention récente)
/ VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler.
- Couper l'alimentation gaz au robinet d'arrêt et l'alimentation électrique de la chaudière, puis faire intervenir un professionnel sans délai.
- Ne tentez pas de redémarrage répété — le code E:14 signale un risque pour la sécurité combustion gaz.
- Toute remise en service doit être faite par un chauffagiste qualifié gaz après diagnostic complet.
/ AUTRES CODES DE DIETRICH
Autres codes défaut De Dietrich
- E00Défaut sonde de température départ ou retour
- E01Température de départ supérieure à la température de service maximale
- E02Température retour supérieure à la température de départ
- E03Défaut régulateur — défaut terre
- E04Pas de détection de flamme — 5 échecs de démarrage du brûleur
- E05Défaut d'ionisation — courant ionisation trop faible
- E06Détection d'une flamme parasite
- E07Manque d'eau ou débit insuffisant dans la chaudière (montée température corps > 3°C/sec)
/ INTERVENTION TESAM
Code E:14persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français.
Dernière vérification : 2 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)