/ CODE Su11 — DE DIETRICHÀ traiter
Entrée bloquante ou protection antigel active
/ CE QUE ÇA SIGNIFIE
Entrée bloquante ou protection antigel active
Blocage temporaire Su11 (chaudière De Dietrich Naneo, signal LED vert clignotant) — Variante de Su10 incluant la protection antigel : entrée bloquante active OU mode antigel déclenché. La chaudière s'auto-réinitialise quand la cause disparaît.
Si la protection antigel est active, c'est normal en grand froid (la chaudière protège le circuit). Sinon, identifier et supprimer la cause externe ou faire intervenir un chauffagiste qualifié pour vérifier le câblage et les paramètres.
/ MODÈLES CONCERNÉS
De Dietrich (4)
- Naneo EMC-M 24
- Naneo EMC-M 28
- Naneo PMC-M 24
- Naneo PMC-M 28
/ CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir.
- Cause externe : contact de sécurité externe ouvert
- Protection antigel active (température extérieure très basse)
- Erreur de paramètre
- Mauvaise connexion : câblage entrée bloquante
/ VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler.
- Notez le code Su11 affiché par la séquence de LEDs vertes clignotantes.
- Le blocage est temporaire (auto-reset) : la chaudière redémarrera automatiquement quand la cause disparaîtra. Si le code revient régulièrement, contactez un chauffagiste qualifié.
/ AUTRES CODES DE DIETRICH
Autres codes défaut De Dietrich
- E00Défaut sonde de température départ ou retour
- E01Température de départ supérieure à la température de service maximale
- E02Température retour supérieure à la température de départ
- E03Défaut régulateur — défaut terre
- E04Pas de détection de flamme — 5 échecs de démarrage du brûleur
- E05Défaut d'ionisation — courant ionisation trop faible
- E06Détection d'une flamme parasite
- E07Manque d'eau ou débit insuffisant dans la chaudière (montée température corps > 3°C/sec)
/ INTERVENTION TESAM
Code Su11persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français.
Dernière vérification : 2 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)