CODE Su12 — DE DIETRICHÀ traiter
Erreur de communication avec la carte électronique HMI
CE QUE ÇA SIGNIFIE
Erreur de communication avec la carte électronique HMI
Blocage temporaire Su12 (chaudière De Dietrich Naneo, signal LED vert clignotant) — Erreur de communication avec la carte HMI (Human Machine Interface — face avant avec LEDs). Le boîtier de raccordement n'est pas connecté ou le câblage est défectueux.
Faire intervenir un chauffagiste qualifié : vérifier que le boîtier de raccordement est correctement connecté, contrôler le câblage entre la carte HMI et la carte de régulation, remplacer la carte HMI si défectueuse.
MODÈLES CONCERNÉS
De Dietrich (4)
- Naneo EMC-M 24
- Naneo EMC-M 28
- Naneo PMC-M 24
- Naneo PMC-M 28
CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir
- Boîtier de raccordement non connecté
- Câblage entre la HMI et la carte de régulation coupé
- Carte HMI défectueuse
VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler
- Notez le code Su12 affiché par la séquence de LEDs vertes clignotantes.
- Le blocage est temporaire (auto-reset) : la chaudière redémarrera automatiquement quand la cause disparaîtra. Si le code revient régulièrement, contactez un chauffagiste qualifié.
AUTRES CODES DE DIETRICH
Autres codes défaut De Dietrich
- E00Défaut sonde de température départ ou retour
- E01Température de départ supérieure à la température de service maximale
- E02Température retour supérieure à la température de départ
- E03Défaut régulateur — défaut terre
- E04Pas de détection de flamme — 5 échecs de démarrage du brûleur
- E05Défaut d'ionisation — courant ionisation trop faible
- E06Détection d'une flamme parasite
- E07Manque d'eau ou débit insuffisant dans la chaudière (montée température corps > 3°C/sec)
INTERVENTION TESAM
Code Su12persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français
Dernière vérification : 2 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)