/ CODE Su12 — DE DIETRICHÀ traiter
Erreur de communication avec la carte électronique HMI
/ CE QUE ÇA SIGNIFIE
Erreur de communication avec la carte électronique HMI
Blocage temporaire Su12 (chaudière De Dietrich Naneo, signal LED vert clignotant) — Erreur de communication avec la carte HMI (Human Machine Interface — face avant avec LEDs). Le boîtier de raccordement n'est pas connecté ou le câblage est défectueux.
Faire intervenir un chauffagiste qualifié : vérifier que le boîtier de raccordement est correctement connecté, contrôler le câblage entre la carte HMI et la carte de régulation, remplacer la carte HMI si défectueuse.
/ MODÈLES CONCERNÉS
De Dietrich (4)
- Naneo EMC-M 24
- Naneo EMC-M 28
- Naneo PMC-M 24
- Naneo PMC-M 28
/ CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir.
- Boîtier de raccordement non connecté
- Câblage entre la HMI et la carte de régulation coupé
- Carte HMI défectueuse
/ VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler.
- Notez le code Su12 affiché par la séquence de LEDs vertes clignotantes.
- Le blocage est temporaire (auto-reset) : la chaudière redémarrera automatiquement quand la cause disparaîtra. Si le code revient régulièrement, contactez un chauffagiste qualifié.
/ AUTRES CODES DE DIETRICH
Autres codes défaut De Dietrich
- E00Défaut sonde de température départ ou retour
- E01Température de départ supérieure à la température de service maximale
- E02Température retour supérieure à la température de départ
- E03Défaut régulateur — défaut terre
- E04Pas de détection de flamme — 5 échecs de démarrage du brûleur
- E05Défaut d'ionisation — courant ionisation trop faible
- E06Détection d'une flamme parasite
- E07Manque d'eau ou débit insuffisant dans la chaudière (montée température corps > 3°C/sec)
/ INTERVENTION TESAM
Code Su12persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français.
Dernière vérification : 2 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)