CODE 31E — CHAPPÉEÀ traiter
Erreur de communication entre platine électronique et commande à distance
CE QUE ÇA SIGNIFIE
Erreur de communication entre platine électronique et commande à distance
Le code 31E indique une erreur de communication entre la platine électronique de la chaudière et la commande à distance (thermostat d'ambiance).
MODÈLES CONCERNÉS
Chappée (4)
- Luna 3.24
- Luna 3.28
- DUO 3.24 CF
- DUO 3.28 FF
CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir
- Câble de liaison entre la chaudière et le thermostat endommagé
- Thermostat d'ambiance défectueux
- Carte électronique chaudière défaillante
- Mauvais raccordement
VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler
- Notez le code 31E
- Tentez un réarmement avec la touche R (5 secondes)
- Si le défaut revient plusieurs fois, contactez un chauffagiste
AUTRES CODES CHAPPÉE
Autres codes défaut Chappée
- 10Défaut sonde de température extérieure
- 20Défaut sonde de température de chaudière 1
- 25Défaut sonde chaudière à combustible solide
- 26Défaut sonde de température de départ commune
- 28Défaut sonde fumées / gaz de combustion
- 30Défaut sonde de température de départ 1
- 31Défaut sonde de température de refroidissement 1
- 32Défaut sonde de température de départ 2
INTERVENTION TESAM
Code 31Epersistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français
Dernière vérification : 29 avril 2026 · Source : Modèle IA (à valider)