CODE 385 — CHAPPÉEÀ traiter
Sous-tension secteur
CE QUE ÇA SIGNIFIE
Sous-tension secteur
Le code 385 indique une sous-tension secteur : tension < 180V ou fréquence hors plage 42-72 Hz. La chaudière ne démarre pas.
MODÈLES CONCERNÉS
Chappée (2)
- Luna Platinum HTE
- Initia Plus HTE
SOUS-CODES B0 (DIAGNOSTIC TECHNIQUE)
Si la régulation affiche aussi un sous-code B0 en plus du code principal, voici la signification précise.
| Code B0 | Signification |
|---|---|
| 555 | Enclenchement relais défaut tension inf à 180V. Fréquence secteur 42 Hz, 72 Hz Empêchement démarrage. |
CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir
- Tension réseau insuffisante
- Fréquence anormale
VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler
- Notez le code 385
- Vérifiez l'alimentation électrique générale du logement
- Contactez votre fournisseur d'électricité
AUTRES CODES CHAPPÉE
Autres codes défaut Chappée
- 10Défaut sonde de température extérieure
- 20Défaut sonde de température de chaudière 1
- 25Défaut sonde chaudière à combustible solide
- 26Défaut sonde de température de départ commune
- 28Défaut sonde fumées / gaz de combustion
- 30Défaut sonde de température de départ 1
- 31Défaut sonde de température de refroidissement 1
- 32Défaut sonde de température de départ 2
INTERVENTION TESAM
Code 385persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français
Dernière vérification : 29 avril 2026 · Source : Modèle IA (à valider)