/ CODE 97E — CHAPPÉEÀ traiter
Anomalie fréquence (Hz) d'alimentation électrique
/ CE QUE ÇA SIGNIFIE
Anomalie fréquence (Hz) d'alimentation électrique
Le code 97E indique une anomalie de la fréquence du secteur électrique : la fréquence du réseau est hors de la plage acceptée par la chaudière.
/ MODÈLES CONCERNÉS
Chappée (4)
- Luna 3.24
- Luna 3.28
- DUO 3.24 CF
- DUO 3.28 FF
/ CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir.
- Tension réseau anormale
- Fréquence secteur instable (très rare en France métropolitaine)
- Alimentation électrique défaillante (groupe électrogène mal calibré)
/ VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler.
- Notez le code 97E
- Vérifiez l'alimentation électrique générale du logement
- Contactez votre fournisseur d'électricité ou un chauffagiste
/ AUTRES CODES CHAPPÉE
Autres codes défaut Chappée
- 10Défaut sonde de température extérieure
- 20Défaut sonde de température de chaudière 1
- 25Défaut sonde chaudière à combustible solide
- 26Défaut sonde de température de départ commune
- 28Défaut sonde fumées / gaz de combustion
- 30Défaut sonde de température de départ 1
- 31Défaut sonde de température de refroidissement 1
- 32Défaut sonde de température de départ 2
/ INTERVENTION TESAM
Code 97Epersistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français.
Dernière vérification : 29 avril 2026 · Source : Modèle IA (à valider)