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tesamCHAUFFAGE & SOLUTIONS
CODE E128/394 — CHAPPÉEUrgent

Défaillance de la flamme durant le fonctionnement — sous-code 394 : Perte de flamme durant fonctionnement

CE QUE ÇA SIGNIFIE

Défaillance de la flamme durant le fonctionnement — sous-code 394 : Perte de flamme durant fonctionnement

Sous-code BMU « 394 » du code parent E128. Affiché simultanément au code principal sur l'écran de la chaudière.

Extinction de la flamme en service

Voir aussi la fiche du code parent E128 pour le diagnostic général.

MODÈLES CONCERNÉS

Chappée (23)

  • Chappée Luna Platinum 1.12 HTE
  • Chappée Luna Platinum 1.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum 1.28 HTE
  • Chappée Luna Platinum 2.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum 2.33 HTE
  • Chappée Luna Platinum MAX 2.28 HTE
  • Chappée Luna Platinum MAX 2.33 HTE
  • Chappée Luna Platinum DUO 3.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum DUO 3.33 HTE
  • Chappée Initia Plus 1.12 HTE
  • Chappée Initia Plus 1.24 HTE
  • Chappée Initia Plus 1.28 HTE
  • Chappée Initia Plus 2.24 HTE
  • Chappée Initia Plus 2.28 HTE
  • Chappée Initia Plus 2.33 HTE
  • Chappée Initia Plus MAX 2.24 HTE
  • Chappée Initia Plus MAX 2.28 HTE
  • Chappée Initia Plus MAX 2.33 HTE
  • Chappée Initia Plus DUO 3.24 HTE
  • Chappée Initia Plus DUO 3.33 HTE
  • Chappée Initia Plus Compact 2.24 HTE
  • Chappée Initia Plus Compact 2.28 HTE
  • Chappée Initia Plus Compact 2.33 HTE

CAUSES POSSIBLES

D’où ça peut venir

  • Pression gaz
  • Électrode HS
  • Recirculation fumées

VOUS POUVEZ FAIRE

Avant d’appeler

  • Couper l'alimentation gaz au robinet d'arrêt et l'alimentation électrique de la chaudière, puis faire intervenir un professionnel sans délai.
  • Voir section N.
  • Vérifier électrode et combustion.

AUTRES CODES CHAPPÉE

Autres codes défaut Chappée

Voir tous les codes Chappée →

INTERVENTION TESAM

Code E128/394persistant  ?
Tesam intervient dans le Genevois français

06 76 03 39 12WhatsApp

Dernière vérification : 4 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)