tesam

Chauffage & Solutions

/ CODE E128/394 — CHAPPÉEUrgent

Défaillance de la flamme durant le fonctionnement — sous-code 394 : Perte de flamme durant fonctionnement

/ CE QUE ÇA SIGNIFIE

Défaillance de la flamme durant le fonctionnement — sous-code 394 : Perte de flamme durant fonctionnement

Sous-code BMU « 394 » du code parent E128. Affiché simultanément au code principal sur l'écran de la chaudière.

Extinction de la flamme en service

Voir aussi la fiche du code parent E128 pour le diagnostic général.

/ MODÈLES CONCERNÉS

Chappée (23)

Chappée Luna Platinum 1.12 HTE
Chappée Luna Platinum 1.24 HTE
Chappée Luna Platinum 1.28 HTE
Chappée Luna Platinum 2.24 HTE
Chappée Luna Platinum 2.33 HTE
Chappée Luna Platinum MAX 2.28 HTE
Chappée Luna Platinum MAX 2.33 HTE
Chappée Luna Platinum DUO 3.24 HTE
Chappée Luna Platinum DUO 3.33 HTE
Chappée Initia Plus 1.12 HTE
Chappée Initia Plus 1.24 HTE
Chappée Initia Plus 1.28 HTE
Chappée Initia Plus 2.24 HTE
Chappée Initia Plus 2.28 HTE
Chappée Initia Plus 2.33 HTE
Chappée Initia Plus MAX 2.24 HTE
Chappée Initia Plus MAX 2.28 HTE
Chappée Initia Plus MAX 2.33 HTE
Chappée Initia Plus DUO 3.24 HTE
Chappée Initia Plus DUO 3.33 HTE
Chappée Initia Plus Compact 2.24 HTE
Chappée Initia Plus Compact 2.28 HTE
Chappée Initia Plus Compact 2.33 HTE

/ CAUSES POSSIBLES

D’où ça peut venir.

Pression gaz
Électrode HS
Recirculation fumées

/ VOUS POUVEZ FAIRE

Avant d’appeler.

Couper l'alimentation gaz au robinet d'arrêt et l'alimentation électrique de la chaudière, puis faire intervenir un professionnel sans délai.
Voir section N.
Vérifier électrode et combustion.

/ AUTRES CODES CHAPPÉE

Autres codes défaut Chappée

Voir tous les codes Chappée →

/ INTERVENTION TESAM

Code E128/394persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français.

06 76 03 39 12 WhatsApp

Dernière vérification : 4 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)