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Chauffage & Solutions

/ CODE E375 — CHAPPÉEUrgent

BV - Moteur pas-à-pas vanne gaz

/ CE QUE ÇA SIGNIFIE

BV - Moteur pas-à-pas vanne gaz

Défaut du moteur pas-à-pas de la vanne gaz. Concerne uniquement la Luna Platinum HTE équipée du G.A.C. SithermPro.

Catégorie native : verrouillage de sécurité (BMU/combustion — répétition = SAV).

/ MODÈLES CONCERNÉS

Chappée (9)

  • Chappée Luna Platinum 1.12 HTE
  • Chappée Luna Platinum 1.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum 1.28 HTE
  • Chappée Luna Platinum 2.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum 2.33 HTE
  • Chappée Luna Platinum MAX 2.28 HTE
  • Chappée Luna Platinum MAX 2.33 HTE
  • Chappée Luna Platinum DUO 3.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum DUO 3.33 HTE

/ SOUS-CODES B0 (BMU) (DIAGNOSTIC TECHNIQUE)

Si la régulation affiche aussi un sous-code B0 (BMU) en plus du code principal, voici la signification précise.

Code B0 (BMU)Signification
366Contact ouvert moteur pas-à-pas
367Court-circuit moteur pas-à-pas
368Tension faible moteur pas-à-pas
369Tension élevée moteur pas-à-pas
370Démarrage moteur pas-à-pas interrompu

/ CAUSES POSSIBLES

D’où ça peut venir.

  • Câblage moteur pas-à-pas défectueux
  • Vanne gaz à moteur pas-à-pas HS
  • Tension d'alimentation moteur incorrecte (21V DC nominal)
  • Connecteur X25 mal serti

/ VOUS POUVEZ FAIRE

Avant d’appeler.

  • Couper l'alimentation gaz au robinet d'arrêt et l'alimentation électrique de la chaudière, puis faire intervenir un professionnel sans délai.
  • Vérifier le câblage et le connecteur X25 (moteur pas-à-pas vanne gaz).
  • Mesurer la résistance des bobines (~50 Ω).
  • Vérifier la tension d'alimentation (21V DC).
  • Si défectueuse : remplacer la vanne gaz.
  • Sinon, remplacer la carte.

/ AUTRES CODES CHAPPÉE

Autres codes défaut Chappée

Voir tous les codes Chappée →

/ INTERVENTION TESAM

Code E375persistant  ?
Tesam intervient dans le Genevois français.

06 76 03 39 12WhatsApp

Dernière vérification : 4 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)