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tesamCHAUFFAGE & SOLUTIONS
CODE E375/368 — CHAPPÉEUrgent

BV - Moteur pas-à-pas vanne gaz — sous-code 368 : Tension faible moteur pas-à-pas

CE QUE ÇA SIGNIFIE

BV - Moteur pas-à-pas vanne gaz — sous-code 368 : Tension faible moteur pas-à-pas

Sous-code BMU « 368 » du code parent E375. Affiché simultanément au code principal sur l'écran de la chaudière.

Tension trop basse sur moteur

Voir aussi la fiche du code parent E375 pour le diagnostic général.

MODÈLES CONCERNÉS

Chappée (9)

  • Chappée Luna Platinum 1.12 HTE
  • Chappée Luna Platinum 1.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum 1.28 HTE
  • Chappée Luna Platinum 2.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum 2.33 HTE
  • Chappée Luna Platinum MAX 2.28 HTE
  • Chappée Luna Platinum MAX 2.33 HTE
  • Chappée Luna Platinum DUO 3.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum DUO 3.33 HTE

CAUSES POSSIBLES

D’où ça peut venir

  • Carte
  • Câblage

VOUS POUVEZ FAIRE

Avant d’appeler

  • Couper l'alimentation gaz au robinet d'arrêt et l'alimentation électrique de la chaudière, puis faire intervenir un professionnel sans délai.
  • Vérifier alimentation

AUTRES CODES CHAPPÉE

Autres codes défaut Chappée

Voir tous les codes Chappée →

INTERVENTION TESAM

Code E375/368persistant  ?
Tesam intervient dans le Genevois français

06 76 03 39 12WhatsApp

Dernière vérification : 4 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)