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CODE E378 — CHAPPÉEUrgent

Compteur de répétition défaut interne expiré

CE QUE ÇA SIGNIFIE

Compteur de répétition défaut interne expiré

Le compteur de répétition d'un défaut interne a atteint sa limite. Super-verrouillage.

Catégorie native : verrouillage de sécurité (BMU/combustion — répétition = SAV).

MODÈLES CONCERNÉS

Chappée (23)

  • Chappée Luna Platinum 1.12 HTE
  • Chappée Luna Platinum 1.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum 1.28 HTE
  • Chappée Luna Platinum 2.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum 2.33 HTE
  • Chappée Luna Platinum MAX 2.28 HTE
  • Chappée Luna Platinum MAX 2.33 HTE
  • Chappée Luna Platinum DUO 3.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum DUO 3.33 HTE
  • Chappée Initia Plus 1.12 HTE
  • Chappée Initia Plus 1.24 HTE
  • Chappée Initia Plus 1.28 HTE
  • Chappée Initia Plus 2.24 HTE
  • Chappée Initia Plus 2.28 HTE
  • Chappée Initia Plus 2.33 HTE
  • Chappée Initia Plus MAX 2.24 HTE
  • Chappée Initia Plus MAX 2.28 HTE
  • Chappée Initia Plus MAX 2.33 HTE
  • Chappée Initia Plus DUO 3.24 HTE
  • Chappée Initia Plus DUO 3.33 HTE
  • Chappée Initia Plus Compact 2.24 HTE
  • Chappée Initia Plus Compact 2.28 HTE
  • Chappée Initia Plus Compact 2.33 HTE

SOUS-CODES B0 (BMU) (DIAGNOSTIC TECHNIQUE)

Si la régulation affiche aussi un sous-code B0 (BMU) en plus du code principal, voici la signification précise.

Code B0 (BMU)Signification
175Reset par coupure 20s mini OEM
625Reset par coupure 20s mini OEM

CAUSES POSSIBLES

D’où ça peut venir

  • Défaut interne récurrent

VOUS POUVEZ FAIRE

Avant d’appeler

  • Couper l'alimentation gaz au robinet d'arrêt et l'alimentation électrique de la chaudière, puis faire intervenir un professionnel sans délai.
  • Procédure de super-verrouillage : couper l'alimentation 230V pendant au minimum 20 secondes pour reset.
  • Programmation niveau OEM requise.

INTERVENTION TESAM

Code E378persistant  ?
Tesam intervient dans le Genevois français

Dernière vérification : 4 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)