/ CODE E386 — CHAPPÉEUrgent
Vitesse du ventilateur hors plage autorisée
/ CE QUE ÇA SIGNIFIE
Vitesse du ventilateur hors plage autorisée
Le ventilateur tourne à une vitesse anormale (trop haute ou trop basse) selon la phase de fonctionnement.
Catégorie native : verrouillage de sécurité (BMU/combustion — répétition = SAV).
/ MODÈLES CONCERNÉS
Chappée (23)
- Chappée Luna Platinum 1.12 HTE
- Chappée Luna Platinum 1.24 HTE
- Chappée Luna Platinum 1.28 HTE
- Chappée Luna Platinum 2.24 HTE
- Chappée Luna Platinum 2.33 HTE
- Chappée Luna Platinum MAX 2.28 HTE
- Chappée Luna Platinum MAX 2.33 HTE
- Chappée Luna Platinum DUO 3.24 HTE
- Chappée Luna Platinum DUO 3.33 HTE
- Chappée Initia Plus 1.12 HTE
- Chappée Initia Plus 1.24 HTE
- Chappée Initia Plus 1.28 HTE
- Chappée Initia Plus 2.24 HTE
- Chappée Initia Plus 2.28 HTE
- Chappée Initia Plus 2.33 HTE
- Chappée Initia Plus MAX 2.24 HTE
- Chappée Initia Plus MAX 2.28 HTE
- Chappée Initia Plus MAX 2.33 HTE
- Chappée Initia Plus DUO 3.24 HTE
- Chappée Initia Plus DUO 3.33 HTE
- Chappée Initia Plus Compact 2.24 HTE
- Chappée Initia Plus Compact 2.28 HTE
- Chappée Initia Plus Compact 2.33 HTE
/ SOUS-CODES B0 (BMU) (DIAGNOSTIC TECHNIQUE)
Si la régulation affiche aussi un sous-code B0 (BMU) en plus du code principal, voici la signification précise.
| Code B0 (BMU) | Signification |
|---|---|
| 382 | Vitesse ventilo en post-ventilation |
| 383 | Vitesse trop basse phase allumage |
| 384 | Vitesse trop basse phase allumage |
| 385 | Vitesse pleine puissance incorrecte |
| 386 | Vitesse pleine puissance incorrecte |
| 387 | Vitesse pleine puissance incorrecte |
| 388 | Ventilateur à l'arrêt |
| 389 | Vitesse trop basse préventilation |
| 390 | Vitesse trop basse post-ventilation |
| 531 | Vitesse trop haute préventilation |
| 532 | Vitesse trop haute post-ventilation |
| 534 | Vitesse petite puissance incorrecte |
| 374 | Vitesse trop basse phase ionisation >120kW |
| 375 | Vitesse trop basse phase ionisation >120kW |
| 750 | Défaut ventilateur générique |
| 232 | Défaut ventilateur générique |
/ CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir.
- Ventilateur défectueux
- Signal PWM perturbé
- Roulement ventilateur usé
/ VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler.
- Couper l'alimentation gaz au robinet d'arrêt et l'alimentation électrique de la chaudière, puis faire intervenir un professionnel sans délai.
- Voir section C.
- Vérifier le ventilateur et le signal PWM (X23).
- Remplacer le ventilateur si nécessaire.
/ AUTRES CODES CHAPPÉE
Autres codes défaut Chappée
- 10Défaut sonde de température extérieure
- 20Défaut sonde de température de chaudière 1
- 25Défaut sonde chaudière à combustible solide
- 26Défaut sonde de température de départ commune
- 28Défaut sonde fumées / gaz de combustion
- 30Défaut sonde de température de départ 1
- 31Défaut sonde de température de refroidissement 1
- 32Défaut sonde de température de départ 2
/ INTERVENTION TESAM
Code E386persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français.
Dernière vérification : 4 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)