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tesamCHAUFFAGE & SOLUTIONS
CODE E386/383 — CHAPPÉEUrgent

Vitesse du ventilateur hors plage autorisée — sous-code 383 : Vitesse trop basse phase allumage

CE QUE ÇA SIGNIFIE

Vitesse du ventilateur hors plage autorisée — sous-code 383 : Vitesse trop basse phase allumage

Sous-code BMU « 383 » du code parent E386. Affiché simultanément au code principal sur l'écran de la chaudière.

Ventilateur trop lent en phase d'allumage

Voir aussi la fiche du code parent E386 pour le diagnostic général.

MODÈLES CONCERNÉS

Chappée (23)

  • Chappée Luna Platinum 1.12 HTE
  • Chappée Luna Platinum 1.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum 1.28 HTE
  • Chappée Luna Platinum 2.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum 2.33 HTE
  • Chappée Luna Platinum MAX 2.28 HTE
  • Chappée Luna Platinum MAX 2.33 HTE
  • Chappée Luna Platinum DUO 3.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum DUO 3.33 HTE
  • Chappée Initia Plus 1.12 HTE
  • Chappée Initia Plus 1.24 HTE
  • Chappée Initia Plus 1.28 HTE
  • Chappée Initia Plus 2.24 HTE
  • Chappée Initia Plus 2.28 HTE
  • Chappée Initia Plus 2.33 HTE
  • Chappée Initia Plus MAX 2.24 HTE
  • Chappée Initia Plus MAX 2.28 HTE
  • Chappée Initia Plus MAX 2.33 HTE
  • Chappée Initia Plus DUO 3.24 HTE
  • Chappée Initia Plus DUO 3.33 HTE
  • Chappée Initia Plus Compact 2.24 HTE
  • Chappée Initia Plus Compact 2.28 HTE
  • Chappée Initia Plus Compact 2.33 HTE

CAUSES POSSIBLES

D’où ça peut venir

  • Ventilateur

VOUS POUVEZ FAIRE

Avant d’appeler

  • Couper l'alimentation gaz au robinet d'arrêt et l'alimentation électrique de la chaudière, puis faire intervenir un professionnel sans délai.
  • Vérifier

AUTRES CODES CHAPPÉE

Autres codes défaut Chappée

Voir tous les codes Chappée →

INTERVENTION TESAM

Code E386/383persistant  ?
Tesam intervient dans le Genevois français

06 76 03 39 12WhatsApp

Dernière vérification : 4 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)