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Chauffage & Solutions

/ CODE E386/388 — CHAPPÉEUrgent

Vitesse du ventilateur hors plage autorisée — sous-code 388 : Ventilateur à l'arrêt

/ CE QUE ÇA SIGNIFIE

Vitesse du ventilateur hors plage autorisée — sous-code 388 : Ventilateur à l'arrêt

Sous-code BMU « 388 » du code parent E386. Affiché simultanément au code principal sur l'écran de la chaudière.

Ventilateur arrêté alors qu'il devrait tourner

Voir aussi la fiche du code parent E386 pour le diagnostic général.

/ MODÈLES CONCERNÉS

Chappée (23)

  • Chappée Luna Platinum 1.12 HTE
  • Chappée Luna Platinum 1.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum 1.28 HTE
  • Chappée Luna Platinum 2.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum 2.33 HTE
  • Chappée Luna Platinum MAX 2.28 HTE
  • Chappée Luna Platinum MAX 2.33 HTE
  • Chappée Luna Platinum DUO 3.24 HTE
  • Chappée Luna Platinum DUO 3.33 HTE
  • Chappée Initia Plus 1.12 HTE
  • Chappée Initia Plus 1.24 HTE
  • Chappée Initia Plus 1.28 HTE
  • Chappée Initia Plus 2.24 HTE
  • Chappée Initia Plus 2.28 HTE
  • Chappée Initia Plus 2.33 HTE
  • Chappée Initia Plus MAX 2.24 HTE
  • Chappée Initia Plus MAX 2.28 HTE
  • Chappée Initia Plus MAX 2.33 HTE
  • Chappée Initia Plus DUO 3.24 HTE
  • Chappée Initia Plus DUO 3.33 HTE
  • Chappée Initia Plus Compact 2.24 HTE
  • Chappée Initia Plus Compact 2.28 HTE
  • Chappée Initia Plus Compact 2.33 HTE

/ CAUSES POSSIBLES

D’où ça peut venir.

  • Ventilateur HS

/ VOUS POUVEZ FAIRE

Avant d’appeler.

  • Couper l'alimentation gaz au robinet d'arrêt et l'alimentation électrique de la chaudière, puis faire intervenir un professionnel sans délai.
  • Remplacer ventilateur

/ AUTRES CODES CHAPPÉE

Autres codes défaut Chappée

Voir tous les codes Chappée →

/ INTERVENTION TESAM

Code E386/388persistant  ?
Tesam intervient dans le Genevois français.

06 76 03 39 12WhatsApp

Dernière vérification : 4 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)