/ CODE 10 — ATLANTICÀ traiter
Sonde extérieure défectueuse, non câblée ou en court-circuit
/ CE QUE ÇA SIGNIFIE
Sonde extérieure défectueuse, non câblée ou en court-circuit
Code défaut 10 (PAC Atlantic Alféa A.I.) — Sonde extérieure défectueuse, non câblée ou en court-circuit. Sans information correcte de la sonde extérieure, la régulation ne peut pas appliquer la loi d'eau et bascule en mode dégradé.
Faire intervenir un installateur PAC : vérifier la valeur ohmique de la sonde extérieure (tableau de correspondance page 12 du livret SAV Atlantic). Remplacer la sonde si la valeur ohmique est hors tolérance. Vérifier le câblage et le serrage sur le connecteur X84 de la carte de régulation du module hydraulique.
/ MODÈLES CONCERNÉS
Atlantic (10)
- Atlantic Alféa Extensa Ai (R410A) — chauffage seul
- Atlantic Alféa Extensa Duo Ai (R410A, avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Extensa Ai R32 — chauffage seul
- Atlantic Alféa Extensa Duo Ai R32 (avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Excellia Ai — chauffage seul
- Atlantic Alféa Excellia Duo Ai (avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Excellia HP Ai (haute température) — chauffage seul
- Atlantic Alféa Excellia Duo HP Ai (haute température, avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Hybrid Fioul Ai 23 (PAC hybride + chaudière fioul 23 kW)
- Atlantic Alféa Hybrid Fioul Ai 29 (PAC hybride + chaudière fioul 29 kW)
/ CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir.
- Sonde extérieure défectueuse (court-circuit ou coupure interne)
- Câble de raccordement de la sonde extérieure coupé ou mal serti
- Connecteur sonde extérieure (X84) débranché ou oxydé sur la carte de régulation UI
- Sonde non câblée (oubli en mise en service)
/ VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler.
- Notez le code 10 affiché sur l'interface utilisateur de la PAC
- Contactez un installateur qualifié PAC pour le diagnostic
/ AUTRES CODES ATLANTIC
Autres codes défaut Atlantic
- 13Perte de communication entre sonde d'ambiance radio et module hydraulique
- 32Sonde de départ circuit 2 (mélangé) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 33Sonde de départ Pac (circuit direct) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 44Sonde de retour Pac défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 65Sonde ECS (sanitaire) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 103Défaut sonde additionnelle (code natif affiché « 103.--.-- »)
- 356Défaut débit (Excellia HP uniquement) — débit eau < 10 L/min détecté 3 fois sur 1 h
- 369Défaut externe — sécurité plancher chauffant ou contact externe Ex3 déclenché
/ INTERVENTION TESAM
Code 10persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français.
Dernière vérification : 2 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)