Défaut sonde additionnelle (code natif affiché « 103.--.-- »)
/ CE QUE ÇA SIGNIFIE
Défaut sonde additionnelle (code natif affiché « 103.--.-- »)
Code défaut 103 (PAC Atlantic Alféa A.I.) — Défaut d'une sonde additionnelle. Le code est affiché sous la forme « 103.--.-- » sur l'écran de l'interface utilisateur (les sous-paramètres après les points indiquent l'identification précise de la sonde concernée selon la configuration de l'installation). La même action s'applique : vérifier la valeur ohmique selon le tableau page 11 du livret SAV.
Faire intervenir un installateur PAC : identifier la sonde concernée par les sous-paramètres affichés après « 103. », vérifier la valeur ohmique selon le tableau page 11 du livret SAV Atlantic, remplacer la sonde si la valeur est hors tolérance. Vérifier le câblage et les connecteurs.
/ MODÈLES CONCERNÉS
Atlantic (10)
- Atlantic Alféa Extensa Ai (R410A) — chauffage seul
- Atlantic Alféa Extensa Duo Ai (R410A, avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Extensa Ai R32 — chauffage seul
- Atlantic Alféa Extensa Duo Ai R32 (avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Excellia Ai — chauffage seul
- Atlantic Alféa Excellia Duo Ai (avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Excellia HP Ai (haute température) — chauffage seul
- Atlantic Alféa Excellia Duo HP Ai (haute température, avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Hybrid Fioul Ai 23 (PAC hybride + chaudière fioul 23 kW)
- Atlantic Alféa Hybrid Fioul Ai 29 (PAC hybride + chaudière fioul 29 kW)
/ CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir.
- Sonde additionnelle défectueuse (sonde tampon, sonde solaire, sonde Pac additionnelle selon configuration)
- Câble de raccordement coupé ou mal serti
- Connecteur sonde débranché ou oxydé
/ VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler.
- Notez le code 103 affiché sur l'interface utilisateur de la PAC
- Contactez un installateur qualifié PAC pour le diagnostic
/ AUTRES CODES ATLANTIC
Autres codes défaut Atlantic
- 10Sonde extérieure défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 13Perte de communication entre sonde d'ambiance radio et module hydraulique
- 32Sonde de départ circuit 2 (mélangé) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 33Sonde de départ Pac (circuit direct) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 44Sonde de retour Pac défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 65Sonde ECS (sanitaire) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 356Défaut débit (Excellia HP uniquement) — débit eau < 10 L/min détecté 3 fois sur 1 h
- 369Défaut externe — sécurité plancher chauffant ou contact externe Ex3 déclenché
/ INTERVENTION TESAM
Code 103persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français.
Dernière vérification : 2 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)