Défaut sonde additionnelle (code natif affiché « 103.--.-- »)
CE QUE ÇA SIGNIFIE
Défaut sonde additionnelle (code natif affiché « 103.--.-- »)
Code défaut 103 (PAC Atlantic Alféa A.I.) — Défaut d'une sonde additionnelle. Le code est affiché sous la forme « 103.--.-- » sur l'écran de l'interface utilisateur (les sous-paramètres après les points indiquent l'identification précise de la sonde concernée selon la configuration de l'installation). La même action s'applique : vérifier la valeur ohmique selon le tableau page 11 du livret SAV.
Faire intervenir un installateur PAC : identifier la sonde concernée par les sous-paramètres affichés après « 103. », vérifier la valeur ohmique selon le tableau page 11 du livret SAV Atlantic, remplacer la sonde si la valeur est hors tolérance. Vérifier le câblage et les connecteurs.
MODÈLES CONCERNÉS
Atlantic (10)
- Atlantic Alféa Extensa Ai (R410A) — chauffage seul
- Atlantic Alféa Extensa Duo Ai (R410A, avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Extensa Ai R32 — chauffage seul
- Atlantic Alféa Extensa Duo Ai R32 (avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Excellia Ai — chauffage seul
- Atlantic Alféa Excellia Duo Ai (avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Excellia HP Ai (haute température) — chauffage seul
- Atlantic Alféa Excellia Duo HP Ai (haute température, avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Hybrid Fioul Ai 23 (PAC hybride + chaudière fioul 23 kW)
- Atlantic Alféa Hybrid Fioul Ai 29 (PAC hybride + chaudière fioul 29 kW)
CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir
- Sonde additionnelle défectueuse (sonde tampon, sonde solaire, sonde Pac additionnelle selon configuration)
- Câble de raccordement coupé ou mal serti
- Connecteur sonde débranché ou oxydé
VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler
- Notez le code 103 affiché sur l'interface utilisateur de la PAC
- Contactez un installateur qualifié PAC pour le diagnostic
AUTRES CODES ATLANTIC
Autres codes défaut Atlantic
- 10Sonde extérieure défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 13Perte de communication entre sonde d'ambiance radio et module hydraulique
- 32Sonde de départ circuit 2 (mélangé) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 33Sonde de départ Pac (circuit direct) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 44Sonde de retour Pac défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 65Sonde ECS (sanitaire) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 356Défaut débit (Excellia HP uniquement) — débit eau < 10 L/min détecté 3 fois sur 1 h
- 369Défaut externe — sécurité plancher chauffant ou contact externe Ex3 déclenché
INTERVENTION TESAM
Code 103persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français
Dernière vérification : 2 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)