Erreur communication carte interface ↔ carte régulation principale UI (3V2R)
/ CE QUE ÇA SIGNIFIE
Erreur communication carte interface ↔ carte régulation principale UI (3V2R)
Sous-code 370-32 (code flash 3V2R sur la carte interface, PAC Atlantic Alféa A.I.) — Erreur de communication entre la carte interface et la carte de régulation principale du module hydraulique (côté UI). Diagnostic détaillé page 25 du livret SAV.
Faire intervenir un installateur PAC : vérifier le câblage du thermostat d'ambiance A59 sur X86 (carte principale), le câblage du connecteur X60 (carte principale) et CN21 (carte interface). Si la sonde d'ambiance est filaire, retirer les piles. Vérifier la tension d'alimentation 230 V AC sur X10. Détail complet page 25 du livret SAV Atlantic.
/ MODÈLES CONCERNÉS
Atlantic (10)
- Atlantic Alféa Extensa Ai (R410A) — chauffage seul
- Atlantic Alféa Extensa Duo Ai (R410A, avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Extensa Ai R32 — chauffage seul
- Atlantic Alféa Extensa Duo Ai R32 (avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Excellia Ai — chauffage seul
- Atlantic Alféa Excellia Duo Ai (avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Excellia HP Ai (haute température) — chauffage seul
- Atlantic Alféa Excellia Duo HP Ai (haute température, avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Hybrid Fioul Ai 23 (PAC hybride + chaudière fioul 23 kW)
- Atlantic Alféa Hybrid Fioul Ai 29 (PAC hybride + chaudière fioul 29 kW)
/ CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir.
- Faisceau X60 (carte régulation principale) ↔ CN21 (carte interface) débranché ou défectueux
- Court-circuit sur X86 ou X150 (problème branchement sonde d'ambiance)
- Sonde d'ambiance branchée en filaire avec piles encore présentes (incompatible — retirer les piles)
- Carte interface défectueuse
- Carte de régulation principale défectueuse
- Tension d'alimentation 230V AC absente sur X10 de la carte principale
/ VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler.
- Notez le code 370-32 affiché sur l'interface utilisateur de la PAC
- Contactez un installateur qualifié PAC pour le diagnostic
/ AUTRES CODES ATLANTIC
Autres codes défaut Atlantic
- 10Sonde extérieure défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 13Perte de communication entre sonde d'ambiance radio et module hydraulique
- 32Sonde de départ circuit 2 (mélangé) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 33Sonde de départ Pac (circuit direct) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 44Sonde de retour Pac défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 65Sonde ECS (sanitaire) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 103Défaut sonde additionnelle (code natif affiché « 103.--.-- »)
- 356Défaut débit (Excellia HP uniquement) — débit eau < 10 L/min détecté 3 fois sur 1 h
/ INTERVENTION TESAM
Code 370-32persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français.
Dernière vérification : 2 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)