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tesamCHAUFFAGE & SOLUTIONS
CODE 370-42 — ATLANTICÀ traiter

Erreur sonde de condensation UE (4V2R)

CE QUE ÇA SIGNIFIE

Erreur sonde de condensation UE (4V2R)

Sous-code 370-42 (code flash 4V2R sur la carte interface, PAC Atlantic Alféa A.I.) — Erreur sonde de température condenseur (UE). La sonde de condensation est à prendre en valeur ohmique uniquement, pas en tension.

Faire intervenir un installateur PAC : vérifier la valeur ohmique de la sonde de condensation (page 14 du livret SAV Atlantic). Si la valeur est correcte, la carte interface est à remplacer.

MODÈLES CONCERNÉS

Atlantic (10)

  • Atlantic Alféa Extensa Ai (R410A) — chauffage seul
  • Atlantic Alféa Extensa Duo Ai (R410A, avec ballon ECS)
  • Atlantic Alféa Extensa Ai R32 — chauffage seul
  • Atlantic Alféa Extensa Duo Ai R32 (avec ballon ECS)
  • Atlantic Alféa Excellia Ai — chauffage seul
  • Atlantic Alféa Excellia Duo Ai (avec ballon ECS)
  • Atlantic Alféa Excellia HP Ai (haute température) — chauffage seul
  • Atlantic Alféa Excellia Duo HP Ai (haute température, avec ballon ECS)
  • Atlantic Alféa Hybrid Fioul Ai 23 (PAC hybride + chaudière fioul 23 kW)
  • Atlantic Alféa Hybrid Fioul Ai 29 (PAC hybride + chaudière fioul 29 kW)

CAUSES POSSIBLES

D’où ça peut venir

  • Sonde de condensation défectueuse
  • Câble ou connecteur sonde de condensation coupé ou oxydé
  • Carte interface défectueuse

VOUS POUVEZ FAIRE

Avant d’appeler

  • Notez le code 370-42 affiché sur l'interface utilisateur de la PAC
  • Contactez un installateur qualifié PAC pour le diagnostic

AUTRES CODES ATLANTIC

Autres codes défaut Atlantic

Voir tous les codes Atlantic →

INTERVENTION TESAM

Code 370-42persistant  ?
Tesam intervient dans le Genevois français

06 76 03 39 12WhatsApp

Dernière vérification : 2 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)