Erreur pression unité extérieure — pression HP trop haute (10V4R)
/ CE QUE ÇA SIGNIFIE
Erreur pression unité extérieure — pression HP trop haute (10V4R)
Sous-code 370-A4 (code flash 10V4R sur la carte interface, PAC Atlantic Alféa A.I.) — Erreur de pression sur l'unité extérieure : pression HP (haute pression) trop élevée. Sécurité de la PAC déclenchée pour protéger le compresseur.
Couper l'alimentation électrique de la PAC, puis faire intervenir un installateur PAC certifié manipulation fluides Atlantic sans délai. Vérifier que l'échange hydraulique est correct : circulateur en marche, purge complète, ouverture des vannes. Contrôler la pression HP au manifold. Si le problème n'est pas hydraulique, contacter le SAV Atlantic (03 51 42 70 42).
/ MODÈLES CONCERNÉS
Atlantic (10)
- Atlantic Alféa Extensa Ai (R410A) — chauffage seul
- Atlantic Alféa Extensa Duo Ai (R410A, avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Extensa Ai R32 — chauffage seul
- Atlantic Alféa Extensa Duo Ai R32 (avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Excellia Ai — chauffage seul
- Atlantic Alféa Excellia Duo Ai (avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Excellia HP Ai (haute température) — chauffage seul
- Atlantic Alféa Excellia Duo HP Ai (haute température, avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Hybrid Fioul Ai 23 (PAC hybride + chaudière fioul 23 kW)
- Atlantic Alféa Hybrid Fioul Ai 29 (PAC hybride + chaudière fioul 29 kW)
/ CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir.
- Échange hydraulique défaillant (circulateur HS ou mal raccordé, purge hydraulique insuffisante)
- Vannes du circuit chauffage partiellement fermées
- Surcharge frigorigène
- Échangeur intérieur entartré
- Problème lié à l'installation (condenseur rempli d'air, court-circuit air sur l'UE)
/ VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler.
- Coupez l'alimentation électrique de la PAC au disjoncteur dédié
- Ne tentez pas de redémarrage répété — le code 370-A4 signale un risque de surchauffe ou de défaut sur le circuit réfrigérant
- Contactez un installateur qualifié PAC en urgence — toute remise en service doit être faite par un professionnel certifié manipulation fluides Atlantic (catégories I-V) après diagnostic complet
/ AUTRES CODES ATLANTIC
Autres codes défaut Atlantic
- 10Sonde extérieure défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 13Perte de communication entre sonde d'ambiance radio et module hydraulique
- 32Sonde de départ circuit 2 (mélangé) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 33Sonde de départ Pac (circuit direct) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 44Sonde de retour Pac défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 65Sonde ECS (sanitaire) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 103Défaut sonde additionnelle (code natif affiché « 103.--.-- »)
- 356Défaut débit (Excellia HP uniquement) — débit eau < 10 L/min détecté 3 fois sur 1 h
/ INTERVENTION TESAM
Code 370-A4persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français.
Dernière vérification : 2 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)