/ CODE 10 — ATLANTICÀ traiter
Sonde extérieure (B9) — défaut
/ CE QUE ÇA SIGNIFIE
Sonde extérieure (B9) — défaut
Code défaut 10 (PAC Atlantic Alféa V2) — Sonde extérieure défectueuse, non câblée ou en court-circuit (référence sonde B9 sur la régulation RVS 21). La PAC continue de fonctionner malgré l'erreur (oui).
Faire intervenir un installateur PAC : vérifier la valeur ohmique de la sonde extérieure selon le tableau de correspondance page 44 du livret SAV Atlantic V2. Remplacer la sonde si la valeur est hors tolérance.
/ MODÈLES CONCERNÉS
Atlantic (5)
- Atlantic Alféa Extensa + (5 / 6 / 8 / 10 / 13 / 16 kW) — chauffage seul
- Atlantic Alféa Extensa Duo + (5 / 6 / 8 / 10 kW, avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Excellia (chauffage seul)
- Atlantic Alféa Excellia Duo (avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Evolution 2 (5 / 6 kW)
/ CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir.
- Sonde extérieure B9 défectueuse
- Câble de raccordement coupé ou mal serti
- Connecteur sonde extérieure débranché ou oxydé
- Sonde non câblée
/ VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler.
- Notez le code 10 affiché sur l'interface utilisateur de la PAC ou les flashs LED de la carte interface
- Contactez un installateur qualifié PAC pour le diagnostic
/ AUTRES CODES ATLANTIC
Autres codes défaut Atlantic
- 10Sonde extérieure défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 13Perte de communication entre sonde d'ambiance radio et module hydraulique
- 32Sonde de départ circuit 2 (mélangé) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 33Sonde de départ Pac (circuit direct) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 44Sonde de retour Pac défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 65Sonde ECS (sanitaire) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 103Défaut sonde additionnelle (code natif affiché « 103.--.-- »)
- 356Défaut débit (Excellia HP uniquement) — débit eau < 10 L/min détecté 3 fois sur 1 h
/ INTERVENTION TESAM
Code 10persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français.
Dernière vérification : 2 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)