CODE 10 — ATLANTICÀ traiter
Sonde extérieure (B9) — défaut
CE QUE ÇA SIGNIFIE
Sonde extérieure (B9) — défaut
Code défaut 10 (PAC Atlantic Alféa V2) — Sonde extérieure défectueuse, non câblée ou en court-circuit (référence sonde B9 sur la régulation RVS 21). La PAC continue de fonctionner malgré l'erreur (oui).
Faire intervenir un installateur PAC : vérifier la valeur ohmique de la sonde extérieure selon le tableau de correspondance page 44 du livret SAV Atlantic V2. Remplacer la sonde si la valeur est hors tolérance.
MODÈLES CONCERNÉS
Atlantic (5)
- Atlantic Alféa Extensa + (5 / 6 / 8 / 10 / 13 / 16 kW) — chauffage seul
- Atlantic Alféa Extensa Duo + (5 / 6 / 8 / 10 kW, avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Excellia (chauffage seul)
- Atlantic Alféa Excellia Duo (avec ballon ECS)
- Atlantic Alféa Evolution 2 (5 / 6 kW)
CAUSES POSSIBLES
D’où ça peut venir
- Sonde extérieure B9 défectueuse
- Câble de raccordement coupé ou mal serti
- Connecteur sonde extérieure débranché ou oxydé
- Sonde non câblée
VOUS POUVEZ FAIRE
Avant d’appeler
- Notez le code 10 affiché sur l'interface utilisateur de la PAC ou les flashs LED de la carte interface
- Contactez un installateur qualifié PAC pour le diagnostic
AUTRES CODES ATLANTIC
Autres codes défaut Atlantic
- 10Sonde extérieure défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 13Perte de communication entre sonde d'ambiance radio et module hydraulique
- 32Sonde de départ circuit 2 (mélangé) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 33Sonde de départ Pac (circuit direct) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 44Sonde de retour Pac défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 65Sonde ECS (sanitaire) défectueuse, non câblée ou en court-circuit
- 103Défaut sonde additionnelle (code natif affiché « 103.--.-- »)
- 356Défaut débit (Excellia HP uniquement) — débit eau < 10 L/min détecté 3 fois sur 1 h
INTERVENTION TESAM
Code 10persistant ?
Tesam intervient dans le Genevois français
Dernière vérification : 2 mai 2026 · Source : Modèle IA (à valider)